OpenAI ChatGPT 在心理治疗领域通过图灵测试，AI 比人类更具同理心

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IT之家 2 月 17 日消息，科技媒体 The Decoder 昨日（2 月 16 日）发布博文，报道称最新研究表示，OpenAI ChatGPT 通过了治疗师领域的图灵测试，结果显示人们难以区分 ChatGPT 和人类治疗师提供的治疗建议，而且人工智能的回答通常被认为更具同理心。
IT之家注：研究人员应用图灵测试的概念，要求 830 名参与者区分 ChatGPT 和人类治疗师的回复。结果显示，参与者识别正确率略高于随机猜测：正确识别出人类治疗师回复的概率为 56.1%，正确识别 ChatGPT 回复的概率为 51.2%。

研究称 ChatGPT 的回复在治疗联盟、同理心和文化胜任力等方面的得分高于人类专家，其回复通常更长，语气更积极，使用更多名词和形容词，让其显得更详细、更具同理心。
研究揭示了一种偏见：当参与者认为他们阅读的是人工智能生成的回复时，无论实际作者是谁，他们都会给出较低评分。反之，当人工智能生成的回复被误认为是人类治疗师所写时，则会获得最高评分。
这并非首个证明人工智能在咨询角色中具有潜力的研究。墨尔本大学和西澳大利亚大学的研究发现，ChatGPT 在社会困境方面提供的建议比人类专栏作家更均衡、全面和更具同理心，偏好率在 70% 到 85% 之间，尽管对人工智能回复的评价更高，但大多数参与者仍然表示更喜欢人类顾问。
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