怼完客户再怼运营商，不怕客户懂，也不怕客户不懂，就怕客户似懂非懂？而且还胡搅蛮缠！网络正常，ERP里面有个提交界面无法正常加载？

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需求描述
前些天客户找到我说，自己公司网络有问题，我当时排查的时候，已经找到问题了，当时的情况可以查看这篇文章：兄弟们，都是Ghost系统惹的祸，客户说公司网络老是出问题，你们搞网络的怎么弄的？当时弄好之后，上网都正常了，这些天，他们公司一个erp系统，里面有个提交按钮无法正常加载出来，说是我的网的问题。现在网络正常百度都能上，而且我自己的网站打开，编辑内容保存都没有问题，他们公司的一个erp系统里面有个页面提交按钮加载不出来，或者出来后，无法正常提交，说是我的网络没有调好？遇到这种情况，兄弟们，你们都怎么办？


解决过程

我们先来看一下故障现象。



我们来看一下，正常的情况下，员工的项目日报中，可以看到在没填写内容的时候，提交按钮是可以正常使用的，在右上角，可以看到提交按钮是蓝色的。



右上角的几个按钮都是正常的。



但是，只要在里面填写了内容之后，右上角的提交按钮就变成灰色的了，无法正常提交。



再看一下，这个视频，如果是网页中的内容是空的，提交按钮是可以正常提交的。



video: https://mp.weixin.qq.com/mp/readtemplate?t=pages/video_player_tmpl&action=mpvideo&auto=0&vid=wxv_3795434761242312715

还有一种情况是这样的，这个erp系统其它链接网页也都正常，就是这个外出申请页面的下的，审批框有的时候也加载不出来，和右上角的提交按钮也加载不出来，一直在转圈圈。


video: https://mp.weixin.qq.com/mp/readtemplate?t=pages/video_player_tmpl&action=mpvideo&auto=0&vid=wxv_3782536722055790596
兄弟们，你们说说，这到底是什么问题呢？这是网络的问题吗？我远程测试的，发现打开其它百度、我自己的网站都没有问题。

我也telnet了一下，客户网站的端口，发现也是没有问题的，端口是可以正常访问的。





我想ping一下，网站的延迟有多大，但是网站禁ping了。



禁ping了，那我也有办法，下载tcping。到www.jidaoge.com网站上到下载界面，找到tcping，把这个文件放到system32下面。



然后把tcping64名称更改为tcping。



可以看到tcping也可以看到网络是没有问题的。



那这时只能找ERP的人来测试一下，是否网站有问题了？找了ERP那边的维护人员，那边的维护人员说，他们在那边是可以正常访问的，在这客户这边访问不了，那肯定是网络的问题。

兄弟们，遇到这样的对话，你们怎么回？

那我先自己测试一下吧，客户电脑配置的是公司静态IP地址，直接换成自动获取IP地址，就可以正常打开了，兄弟们，你们说，奇怪不奇怪，这到底是网的问题，还是OA的系统问题，还是网络的问题。我一直没想通，你静态地址和动态地址应该没有什么区别呀？

现在网站右上角的提交按钮就出来了。



下面的审批流程也加载出来了。



但是没过几天，又来说，网络有问题，erp里面的提交按钮还是用不了。就是网络问题了。

那这个时候真的没办法了，那只能找erp的维护人员过来了，erp的维护人员过来测试了下，在dos中运行了一段代码，我们看最后，一行，Recv failure:Connection was reset。



erp的工程师说，这还是网络的问题，说代码调用不到这个提交按钮的模块。
于是我也查了一下，这个代码错误原因。好像都是在说是由于网络的问题，或者电脑浏览器的问题。



"send failure: connection was reset" 错误解析与解决方案

1. 错误信息含义

"send failure: connection was reset" 是一个在网络通信中常见的错误信息，表明在尝试发送数据时，连接被对方重置或中断。这通常发生在客户端与服务器之间的通信过程中，导致数据传输失败。

2. 常见原因

‌网络问题‌：网络不稳定、网络延迟高或网络中断都可能导致连接被重置。

‌服务器问题‌：服务器负载过高、服务器崩溃或重启、服务器防火墙设置不当等都可能导致无法处理连接请求。

‌客户端问题‌：客户端防火墙、代理设置、网络配置错误等都可能导致连接被重置。

‌安全软件干扰‌：某些安全软件（如杀毒软件）可能会错误地阻止合法的网络连接。

3. 解决方案

‌检查网络连接‌：

确保网络连接稳定，无中断或高延迟现象。

尝试重启路由器、交换机等网络设备。

4.‌检查服务器状态‌：

确认服务器正常运行，无崩溃或重启现象。

检查服务器负载，确保能够处理连接请求。

检查服务器防火墙设置，确保允许所需的连接。

5.‌检查客户端设置‌：

检查客户端防火墙设置，确保允许所需的网络通信。

检查代理设置，确保代理配置正确，无连接问题。

检查网络配置，如IP地址、网关、DNS服务器等是否正确。

6.‌禁用或调整安全软件‌：

尝试暂时禁用杀毒软件或防火墙，看是否能解决问题。

如果问题依旧，考虑调整安全软件的设置，允许特定的网络通信。

‌增加Git缓存‌（针对Git操作时出现的错误）：

bashCopy Code
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